Versand & Retoure
Versandkosten
Deutschland
Deutschland (2-4 Werktage Standard, 1 -2 Werktage Express)
Der Standardversand mit DHL innerhalb Deutschlands ist ab einem Bestellwert von 99 € kostenlos. Unter einem Bestellwert von 99 € liegen die Versandkosten bei 5,49 € für Pakete bis 2 kg und 6,99 € für Pakete über 2 kg.
Der Versand erfolgt versichert und CO2 neutral mit DHL GoGreen. Deine Sendung kannst Du jederzeit nachverfolgen.
Österreich
Österreich (4-6 Werktage Standard)
Der Standardversand mit DHL kostet nach Österreich 14,49 €.
Schweiz
Schweiz (4-6 Werktage Standard)
Der Standardversand mit DHL kostet in die Schweiz 15,49 € bzw. 14,35 CHF.
EU Ausland
Derzeit versenden wir standardmäßig noch nicht in EU Länder außerhalb Deutschlands. Wenn Ihr aber großes Interesse an unseren Produkten habt, dann schreibt uns gerne eine Nachricht.
Nicht-EU Ausland
Derzeit versenden wir standardmäßig noch nicht in Länder außerhalb der EU. Wenn Ihr aber großes Interesse an unseren Produkten habt, dann schreibt uns gerne eine Nachricht.
Retoure
Rücksendungen für Deutschland, Österreich und die Schweiz
Du hast 100 Tage Zeit nach Erhalt der Ware, diese wieder unbeschädigt/nicht verschmutzt an uns zurückzuschicken. Nach Erhalt der unbeschädigten Ware, werden wir Dir den Kaufpreis deiner Ware (exkl. Versandkosten) zurückerstatten.
Rücksendekosten
Wir sind ein kleines Label mit fairen Preisen, das stets auf Nachhaltigkeit in allen Aspekten achtet und bieten aufgrund dessen keinen kostenfreien Rückversand an.
Wie läuft die Rücksendung?
Bitte frankiere selbständig ein Rücksende-Etikett als Paket (nicht Päckchen) inkl. Sendungsnummer, damit Du und wir die Sendung nachverfolgen können.
Schicke die Retoure an die folgende Adresse:
VAYVA Catherina Düzyer, Fichardstraße 51, 60322 Frankfurt (Main)
Bitte bewahre deinen Versandnachweis gut auf, bis wir den Kaufbetrag zurückerstattet haben.
Nach Prüfung der zurückgeschickten Ware erstatten wir Dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Werktagen auf Deine beim Kauf verwendete Bezahlungsmethode zurück.
Reklamation
Vor Versand Deiner Bestellung überprüfen wir die Ware sorgfältig. Solltest Du dennoch ein defektes Produkt erhalten, tauschen wir dieses selbstverständlich kostenfrei in ein neues und einwandfreies um. Bitte melde Dich hierzu zeitnah nach Erhalt unter hello@vayva.de oder über unser Kontaktformular.